Certification professionnelle (RNCP 6 – Bac+3/4) Community Manager

Certification professionnelle (RNCP 6 – Bac+3/4) Community Manager

FORMAFLOW prépare au titre Community manager, certification professionnelle de niveau 6 enregistrée au Répertoire national des certifications professionnelles sur décision de France Compétences du 25/06/2025 sous le code RNCP 40907, délivrée par l’IFOCOP. Enregistrement valable jusqu’au 25/06/2028, dernière délivrance possible le 25/06/2032. FORMAFLOW
prépare à cette certification au titre de la convention d’habilitation conclue avec IFOCOP le 01/09/2025.

Acteur du webmarketing, le community manager est garant de l’identité numérique de l’entreprise ou des produits (e-réputation).

Objectifs pédagogiques

Il ou elle sera capable de :

  • Élaborer et évaluer la stratégie social media
  • Piloter la création des contenus et l’animation des communautés
  • Configurer et optimiser la gestion des outils de communication Web et réseaux sociaux

CONDITIONS D’ENTRÉE

Prérequis
Diplôme de niveau 5 (bac+2) ou certification professionnelle équivalente ou 120 ECTS justifié au dépôt du dossier. Pour les candidats de niveau inférieur, la formation est accessible après étude d’un dossier
VAP (validation des acquis professionnels) élaboré par le candidat.

Contrat
L’entrée suppose la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. À défaut, la formation peut débuter 3 mois au plus sous statut de stagiaire, FORMAFLOW appuyant la recherche d’employeur (art. L. 6222-12-1). Au terme de ce délai sans contrat, elle peut se poursuivre sous statut de stagiaire de la formation continue, sans coût pour l’apprenant, sur décision de la commission de maintien en formation.

Âge
Apprentissage de 16 à 29 ans révolus. Aucune limite d’âge pour les personnes reconnues travailleur handicapé, les créateurs ou repreneurs d’entreprise et les sportifs de haut niveau (art. L. 6222-1 et L. 6222-2).

Activités confiées par l’entreprise
Vérifiées avant contractualisation. Si elles ne permettent pas d’acquérir et de faire évaluer les compétences du référentiel, l’entrée est différée ou un autre parcours est proposé.

ACCÈS, FINANCEMENT ET RÉSULTATS

Capacité et délai d’accès
20 places par groupe, liste d’attente au-delà par ordre de réception des dossiers complets. Candidatures reçues de janvier à août et de septembre à décembre pour les parcours en alternance, entrée en formation sous 15 jours après l’admission. En formation continue, candidatures reçues à partir de six mois avant le démarrage, le temps de monter les financements, et admission prononcée au plus tard un mois avant l’entrée en session.

Admission
Dossier, test de positionnement, entretien. Décision écrite sous 15 jours ouvrés : admis, admis sous réserve de contrat, liste d’attente, réorientation, non retenu.
Réclamation : jeanmarc.leblouch@formaflow.fr, réponse sous 15 jours.

Coût et financement
Gratuit pour l’alternant. 8 820 € net de taxe, TVA non applicable (art. 261, 4, 4°, a du CGI), pris en charge par l’OPCO dans la limite du niveau fixé pour cette certification, la différence éventuelle étant assumée par FORMAFLOW. Autres publics : devis et CGV.

Accessibilité et contacts
Référente handicap Céline BUNAS, celine.bunas@formaflow.fr. Contact pédagogique : Céline BUNAS (alternance), Élodie MARQUES (formation continue), elodie.marques@formaflow.fr. 02 37 42 38 92.

Résultats et suites de parcours
Taux d’obtention et d’insertion : onglet Chiffres clés de la page d’accueil, formaflow.fr. Équivalences, passerelles, poursuite d’études, débouchés et accès par la validation des acquis de l’expérience : page du cursus du site Web.

MODALITÉS D’ÉVALUATION

Évaluation continue tout au long de la formation (épreuves intermédiaires et ponctuelles), puis épreuves de certification des trois blocs de compétences selon le référentiel d’évaluation de l’IFOCOP, sous forme de mises en situation professionnelle reconstituée. Les blocs de compétences sont capitalisables et peuvent être présentés séparément.

MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET HUMAINS

Parcours multimodal : enseignements en présentiel à Dreux, mises en situation et travaux de groupe, accompagnement individuel, supports et corrigés sur la plateforme FORMAFLUXX, classe virtuelle Zoom en cas d’empêchement ponctuel, apprentissage en situation de travail chez l’employeur, suivi par le maître d’apprentissage et tracé au livret d’alternance.

Moyens techniques : 10 salles de 5 à 30 places équipées de vidéoprojecteurs, 20 postes informatiques avec suite bureautique, SuiteCRM, WordPress et PrestaShop via La Fabrique, Wifi. Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite. Livret d’accueil remis à l’entrée. Salle de restauration, parking, site desservi par la ligne 4 du réseau de bus de l’agglomération.

Moyens humains : Équipe de 20 formateurs, salariés et intervenants, recrutés selon les procédures qualité de FORMAFLOW. Référents mobilité : Yaryna BARRET (yaryna.barret@formaflow.fr) et Jean-Marc LE BLOUCH (jeanmarc.leblouch@formaflow.fr).

Programme

Élaboration et évaluation de la Stratégie Social Media (RNCP40907BC01)

  • Mener une veille constante sur les innovations fonctionnelles et technologiques en utilisant un outil de veille et de curation afin de répondre aux usages émergents des plateformes et aux attentes des prospects/clients
  • Participer à l’élaboration de la stratégie de marketing digital en déclinant les leviers webmarketing correspondants afin de développer la notoriété de la marque
  • Élaborer un plan de communication en utilisant des techniques de gestion de contenus marketing en vue d’affirmer l’identité et les valeurs de l’entreprise auprès d’un trafic qualifié
  • Préparer et mener une campagne de publicité sur les réseaux sociaux (social ads) en s’appuyant sur des techniques de marketing digital dans le but d’engendrer un bon retour sur investissement publicitaire
  • Créer une campagne de publicité sur les moteurs de recherche avec méthode dans l’optique d’amener vers son site un trafic qualifié d’internautes intentionnistes pour les mener à la conversion
  • Mesurer la performance à l’aide des indicateurs clés de performance afin de réajuster la stratégie de marketing digital
  • Analyser et interpréter les résultats à l’aide de reportings en vue d’ajuster la stratégie

Modalités d’évaluation du bloc de compétences :

  • A partir d’éléments contextuels portant sur une entreprise fictive en création, il est demandé au candidat de proposer une stratégie de community management déclinée un plan de communication sur les réseaux sociaux et de tracer les grandes lignes de la ligne éditoriale. De même, le candidat devra définir les indicateurs de performance inhérents au projet, effectuer des reportings et analyse de données fictives.

Pilotage de la création des contenus et animation des communautés (RNCP40907BC02)E

  • Élaboration de la planification éditoriale et de la charte éditoriale
  • Rédaction de contenus destinés aux réseaux sociaux
  • Rédaction de contenus / articles destinés à des blogs
  • Conception de contenus graphiques et audio – utilisation de logiciels de création et d’édition de contenu visuel et multimédia comme Canva, Photoshop, Audacity, Canva Pro, Lumen 5…
  • Animation et modération de la communauté sur les réseaux sociaux : Animation par l’organisation de concours, sondages, défis /  Gestion de la relation client et expérience client / – Modération et gestion de crise / Utilisation d’outils de gestion et d’analyse de réseaux sociaux comme Hootsuite, Sprout Social, Meta Business Suite, Sprinklr) / Utilisation d’ outils de social listening et d’analyse de la réputation (Solutions de veille et d’écoute sociale) (ex. : Brandwatch, Talkwalker)
  • Organisation d’événements et gestion des partenariats et influenceurs

Modalités d’évaluation du bloc de compétences :

  • A partir de la stratégie de communication digitale d’une entreprise et d’une actualité donnée, il est demandé au candidat de produire un planning et une charte éditoriale, des contenus rédactionnels (posts, blog…) et graphiques.

Configuration et Optimisation de la gestion des outils de communication Web et réseaux sociaux (RNCP40907BC03)

  • Configuration des plateformes (comptes, profils…) sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Tiktok…)
  • Utilisation d’outils de gestion tels que Meta Business Suite, LinkedIn Page Admin… 
  • Optimisation et automatisation des publications sur les différents réseaux sociaux grâce aux outils de gestion
  • Gestion des notifications à l’aide d’outils de surveillance (ex.: Sprout Social, Meta Business Suite)
  • Publication de contenus sur le site internet
  • Utilisation d’un CMS de type WordPress, Joomla
  • Veille technologique et amélioration continue des pratiques de Community manager

Modalités d’évaluation du bloc de compétences :

  • A partir d’une stratégie de communication préétablie et fictive, il est demandé au candidat de proposer un plan d’animation incluant l’organisation / partenariat, de répondre à des problématiques de modération, de gestion de relation clients et de gestion de crise et, de prévenir les éventuels risques en termes de communication et viralité, modérer des échanges.
DURÉE DE FORMATION
588 heures
Dates

À définir

Infos
  • Rythme de l’alternance : 2 jours en centre de formation et 3 jours en entreprise.
  • Un cursus de formation ouvert aux apprentis et en alternance aux stagiaires de la formation professionnelle continue.

« Nous nous engageons à vous répondre par courriel ou prendre contact téléphoniquement sous 48 heures. »

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