- Type de contrat : cdd
- Diplôme préparé :
- Commune : Dreux
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Assistant(e) ADV (Administration des ventes)
Assurer la gestion administrative des commandes clients depuis la réception jusqu’à la livraison, en lien avec les services commerciaux, logistiques et financiers. Et garantir la satisfaction client par un suivi rigoureux et une bonne communication.
Vos missions
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Enregistrer les commandes clients dans le système informatique (ERP, CRM).
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Vérifier la conformité des commandes (prix, conditions, délais).
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Établir les documents commerciaux : confirmations de commande, bons de livraison, factures.
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Assurer le suivi des livraisons avec les services logistiques.
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Gérer les relations avec les clients pour le traitement des litiges, retours ou réclamations.
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Mettre à jour les bases de données clients et produits.
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Collaborer avec le service comptabilité pour le suivi des paiements.
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Participer aux opérations de reporting et de statistiques des ventes.